+38(096)2-7777-59
Dream-Line Article Image

Як часто буває, що клієнт звертається з проблемою: «Є відвідуваність сайту, позиції в пошукових системах, але немає реальних покупців. Не знаємо, що нам робити ». У цих випадках проблему необхідно шукати в юзабіліті сайту. Адже є сайти, на яких нічого не ясно, неможливо знайти потрібну інформацію або швидко знайти контакти, а також іноді вітальне слово глави компанії знаходиться на головній сторінці сайту, а користувачеві воно цікаве мало не в останню чергу. Саме тому почали поступово навчати співробітників, клієнтів, і розвивати тему юзабіліті в Україні.

Фахівці юзабіліті
На ринку України зараз природний дефіцит кваліфікованих юзабілістов, адже це дуже молодий напрям. Що само собою призводить до безлічі низькоякісних сайтів. Якісний фахівець з юзабіліті повинен мати аналітичний склад розуму і маркетингову освіту, адже він робить сайт не для замовника, а для споживача. Володіти технічною освітою не обов'язково, необхідно досить добре розбиратися в людях і їх потреби.

Юзабіліті-тестування
Існує кілька способів проведення юзабіліті-тестування. Найпростіший спосіб з них - це проведення A / B тестування, при якому показують користувачам два різних варіанти однієї сторінки, і вимірюють, де конверсія з відвідувача в споживача вище. Інший спосіб - показати сайт потенційним користувачам і провести опитування, наскільки їм все зрозуміло, комфортно і зручно, чи викликає інтерфейс бажання працювати з сайтом далі. Також їм ставиться завдання виконати певну дію на сайті, і подивитися, як швидко і легко вони з ним впораються.

Враження на користувача
Для того щоб справити враження на користувача, потрібно, перш за все, думати про нього і ставити себе на місце користувача, використовуючи тільки те, що йому зрозуміло. Зараз, виділитися одним дизайном практично нереально. Необхідно робити ставку на комфорт у використанні, сервіс, якість послуг. Наприклад, у інтернет-магазину Rozetka зручний і продуманий дизайн, хоча він не креативний, ні і переливається всіма кольорами веселки, - він простий і зрозумілий. А різноманітні flash-анімації повинні померти, бо з ними погано працюють пошукові системи, вони не відображаються на мобільних пристроях і незручні у використанні. Спливаючі вікна і миготливі банери також відлякують відвідувачів.

Сайт майбутнього і ефект конверсії
Цілком реально, що через 3-5 років сайт буде підлаштовуватися під людину на основі призначених для користувача даних. Він зможе автоматично змінювати дозвіл в залежності від монітора, також буде можливість підлаштовувати під розміри екрану попередню історію користувача і пропонувати саме те, що потрібно користувачеві. Сайт буде индивидуализировано під відвідувача. Все з метою домогтися максимальної конверсії. Наприклад, конверсія на «Амазон» становить приблизно 30-40%. На це і необхідно орієнтуватися. Працюючи над зручністю користування, можна домогтися досить високих показників. І природно, витрати на юзабіліті окупляться. Іноді необхідно тільки прибрати неробочі елементи, і конверсія тут же збільшиться.

Дата публікації
02.02.2020

Схожі публікації

Dream-Line
Блог

16 стратегій святкових розпродажів ч5

Свята – один із найкращих часів, щоб вкласти кошти в емоційний зв’язок із цільовою аудиторією. І якщо ви знаєте, як підвищити залученість клієнтів, ви завжди можете значно підвищити конверсію. Детальний аналіз персони покупця та поділ клієнтів на сегменти, зроблять ваші пропозиції більш персоналізованими та дозволять досягти успіху в святкових розпродажах, адже ви запропонуєте саме те, що цікавить ваших клієнтів.

Дата публікації
27.11.2022
Dream-Line
Блог

16 стратегій святкових розпродажів ч4

Найбільше хвилювання для покупців які оформлюють замовлення в останню хвилину, чи прибудуть подарунки вчасно. Зіграйте на їхньому хвилюванні та завоюйте їх швидкою доставкою, яка гарантовано вчасно доставить. Публікації про ваші продукти чи послуги від задоволених клієнтів, які хочуть поділитися позитивним досвідом зі своїми друзями, є найкращою стратегією святкового маркетингу. Включення соціальних доказів у формі фотографій, оглядів або історій може вселити впевненість покупців у здійснення покупки.

Дата публікації
27.11.2022
Dream-Line
Блог

16 стратегій святкових розпродажів ч3

Збільшити кількість замовлень у святковий період можна завдяки безкоштовному подарунку до кожного замовлення. Набори товарів — чудова ідея для святкових розпродажів. Вони дуже популярні серед покупців, оскільки забезпечують більшу цінність, ніж окремі продукти. Як правило, такі набори пропонуються за зниженими цінами, тому клієнти їх так полюбляють. Таємничі товари та Адвент календарі не тільки збільшують продажі, але й підвищують задоволеність клієнтів, не тільки діти полюбляють отримувати приємні несподіванки.

Дата публікації
24.11.2022

Будь ласка, введіть вірне значення